인증 메일이 오지 않는 원인

• 스팸메일함 분류: 자동으로 발송되는 메일이라 받은편지함이 아닌 스팸메일함으로 들어갈 수 있어, 공식 매뉴얼도 스팸 폴더를 가장 먼저 확인하라고 안내합니다.
• 도메인 수신 거부: 이메일 서비스의 수신 설정에서 @vjw.digital.go.jp 도메인이 수신 거부로 되어 있으면 메일이 도착하지 않습니다.
• 이메일 주소 오타: 가입 화면에 입력한 주소에 글자가 하나라도 틀리면 인증 메일은 엉뚱한 주소로 가거나 아예 전달되지 않습니다.
• 발송 지연: 매뉴얼은 '잠시 기다려도 오지 않는 경우'를 기준으로 안내합니다. 정확한 소요 시간은 명시되어 있지 않으므로, 바로 재요청하기보다 잠깐 기다린 뒤 확인하는 것이 좋습니다.

인증 메일 미수신 해결 순서

1. 입력한 이메일 주소를 다시 확인합니다. 틀렸다면 '이메일 주소 수정하기'를 눌러 계정 정보 입력 화면으로 돌아가 올바른 주소로 고칩니다.
2. 잠시 기다린 뒤 받은편지함과 스팸메일함을 함께 확인합니다. 메일 앱에 프로모션이나 기타 탭이 있다면 그곳도 살펴봅니다.
3. 이메일 서비스의 수신 설정에서 @vjw.digital.go.jp 도메인이 수신 거부로 되어 있지 않은지 확인하고, 필요하면 안전한 발신자나 허용 목록에 추가합니다.
4. 그래도 메일이 없다면 확인 코드 입력 화면의 '확인코드 재발급하기'를 누릅니다. 계정을 만들 때 입력한 이메일 주소로 확인 코드가 다시 발송됩니다.
5. 재발급해도 오지 않으면 평소 자주 쓰는 다른 개인 이메일 주소로 가입을 새로 시도해봅니다. 회사나 학교 메일은 외부 발신 메일을 걸러내는 경우가 있어 개인 메일이 더 무난합니다.

가입을 다시 시도할 때 주의할 점

• 계정 생성이 끝나기 전까지 확인 코드 입력 화면을 닫지 않습니다. 화면을 닫으면 이미 보낸 확인 코드가 무효가 되어 가입을 처음부터 다시 진행해야 합니다.
• 재발급 후 메일이 여러 통 도착했다면 가장 최근에 받은 메일의 코드를 입력합니다. 이전 코드가 계속 유효한지는 안내되어 있지 않으므로 최신 코드를 쓰는 것이 안전합니다.
• 가입에 사용한 이메일 주소와 비밀번호는 이후 로그인에도 쓰이므로, 접속 가능한 주소로 가입하고 비밀번호와 함께 메모해둡니다.
• 계정 생성은 항공권 예약 전에도 할 수 있으므로 출국 직전이 아니라 여유 있을 때 미리 해두면, 메일 문제가 생겨도 시간에 쫓기지 않고 해결할 수 있습니다.