가족을 함께 등록했는데 누구는 정상적으로 처리되고 누구는 승인이 안 되고 반려된 것처럼 막혀서, 어떻게 해야 전원이 등록되는지 궁금해서 이 글을 찾아보셨을 것입니다.
결론부터 말씀드리면 비짓재팬웹에는 일본 측이 가족 등록을 심사해 승인하거나 반려하는 절차 자체가 없습니다. 일부만 완료된 것처럼 보이는 것은 해당 가족의 여권 정보나 입국심사·세관신고 입력이 빠졌거나 여권 유효기간 문제가 표시된 경우가 대부분이며, 막힌 가족의 입력 내용만 보완하면 전원의 QR코드를 받을 수 있습니다.
지금부터 승인·반려 절차가 없는 이유, 일부 가족만 막히는 주요 원인, 전원 등록을 마무리하는 순서까지 순서대로 안내해드리겠습니다.
승인·반려 절차가 없는 이유
- 비짓재팬웹은 비자나 사전 여행 허가가 아니라 입국신고서와 세관신고서를 온라인으로 입력하는 도구라서, 일본 측이 등록 내용을 심사해 승인하거나 반려하지 않습니다.
- 화면에 보이는 '미등록', '등록 완료', '1명 등록' 같은 상태 표시는 심사 결과가 아니라 입력이 얼마나 진행됐는지를 알려주는 표시입니다.
- 따라서 가족 중 일부만 막혀 보인다면 심사에서 탈락한 것이 아니라, 그 가족의 입력이 덜 끝났거나 확인이 필요하다는 안내가 떠 있는 상태로 이해하면 됩니다.
일부 가족만 막히는 주요 원인
- 동반가족은 한 명씩 빠짐없이 입력을 완료해야 QR코드 발급 단계로 넘어가며, 일부 정보가 누락되면 QR코드 발급 화면에서 해당 가족이 목록에 뜨지 않을 수 있습니다.
- 입국심사와 세관신고 입력 단계에서는 동반가족의 입력 내용을 '다음' 버튼으로 한 명씩 넘겨가며 확인하는데, 이 과정을 중간에 멈추면 뒤쪽 가족의 등록이 마무리되지 않습니다.
- 여권이 만료된 가족은 '여권 유효 기간 만료', 잔여 유효기간이 6개월 미만인 가족은 '여권 잔여 유효 기간 확인'으로 표시되므로, 이 표시가 붙은 가족이 있는지 확인해야 합니다.
- 여권번호나 영문 이름의 오타, 여권 스캔 오류도 해당 가족만 입력이 제대로 완료되지 않게 만드는 흔한 원인입니다.
일부만 완료됐을 때 전원 등록을 마무리하는 순서
- 대표자 계정으로 로그인해 홈 화면의 '동반가족 정보'를 열고, 등록된 인원이 실제 여행 인원과 같은지, 표시가 붙은 가족이 있는지 확인합니다.
- 표시가 붙은 가족을 선택해 여권 정보를 편집합니다. 여권이 만료됐다면 새 여권 정보로 바꾸고, 오타가 있다면 여권과 한 글자씩 대조해 고칩니다.
- 입국·귀국 예정과 입국심사·세관신고 단계에서 '다음'을 눌러 모든 가족의 입력 내용을 끝까지 확인하고, 등록 완료 안내가 나타날 때까지 진행합니다.
- 가족 수만큼 QR코드가 각각 발급됐는지 확인한 뒤 캡처해 가족 각자에게 전달합니다.
비짓재팬웹에는 가족 등록을 승인하거나 반려하는 심사 절차가 없으므로, 일부 가족만 막혀 보이는 것은 그 가족의 입력이 덜 끝났거나 여권 관련 확인 표시가 붙은 경우가 대부분입니다. 동반가족 화면에서 표시가 붙은 가족의 여권 정보와 입력 내용을 보완하면 전원의 QR코드를 발급받을 수 있습니다. 출국 전 가족 수와 QR코드 개수가 일치하는지 마지막으로 확인해두시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q.일본 측에서 가족 등록을 심사해서 반려할 수도 있나요?
A.아닙니다. 비짓재팬웹은 신고 내용을 미리 입력해두는 도구일 뿐 등록을 승인하거나 반려하는 절차가 없습니다. 입국 여부는 공항에서 심사관이 여권을 확인해 판단합니다.
Q.가족 중 한 명만 QR코드가 발급되지 않아요.
A.그 가족의 정보 일부가 누락됐거나 입국심사·세관신고 입력이 끝까지 진행되지 않았을 가능성이 큽니다. 동반가족 화면에서 해당 가족의 입력 내용을 보완한 뒤 다시 확인해보시기 바랍니다.
Q.끝내 일부 가족이 등록되지 않으면 입국이 안 되나요?
A.아닙니다. 비짓재팬웹은 의무가 아니므로, 등록하지 못한 가족은 종이 신고서를 작성해 입국 절차를 진행할 수 있습니다. 다만 대기 시간이 더 길어질 수 있으니 가능하면 출발 전에 전원 등록을 마치는 것이 좋습니다.